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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e Arte della Ceramica S.r.l., con sede legale in Via Alessandro Manzoni 42, 20121 Milano MI, P.IVA IT 12345678901.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]

Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione e implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti via email per richiedere informazioni o un intervento, raccogliamo i dati che decidi di comunicarci, come nome, indirizzo email, indirizzo di residenza, descrizione del problema con l'elettrodomestico.

Finalita del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalita:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni o preventivi
• Gestire e programmare gli interventi di riparazione
• Emettere fatture e gestire i pagamenti
• Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili
• Tutelare i diritti del titolare in sede giudiziaria
• Analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne funzionalita e contenuti

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto di cui sei parte o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta
• Adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti
• Legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali
• Tuo consenso, dove espressamente richiesto

Modalita di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

I dati sono conservati presso la nostra sede e sui server dei fornitori di servizi tecnologici di cui ci avvaliamo, situati all'interno dell'Unione Europea.

Periodo di conservazione

I dati raccolti per rispondere alle richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dal suo completamento.

I dati relativi ai clienti che hanno usufruito dei nostri servizi vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del rapporto, in adempimento degli obblighi fiscali e contabili.

I dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 6 mesi.

Comunicazione e diffusione dei dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Tecnici incaricati dell'intervento, limitatamente ai dati necessari per l'esecuzione del servizio
• Fornitori di servizi informatici e hosting
• Commercialista e consulenti per adempimenti fiscali
• Autorita competenti, su richiesta

I dati non saranno diffusi ne ceduti a terzi per finalita di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Diritti dell'interessato

In qualita di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia
• Chiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge
• Chiedere la limitazione del trattamento
• Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilita dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento basata sul consenso prima della revoca
• Proporre reclamo all'Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come trattiamo i tuoi dati.