La nostra storia

Dal garage di famiglia a una rete nazionale di tecnici specializzati

Tutto e iniziato nel 2008, quando Marco Ferri, tecnico con vent'anni di esperienza presso un produttore di elettrodomestici, decise di mettersi in proprio.

L'idea era semplice: offrire un servizio di riparazione onesto, senza le pressioni commerciali tipiche dei centri assistenza autorizzati che spesso spingono alla sostituzione piuttosto che alla riparazione.

I primi anni sono stati di duro lavoro. Marco girava per Milano con il suo furgone, costruendo la reputazione una riparazione alla volta. Il passaparola ha fatto il resto: clienti soddisfatti che parlavano con amici e vicini.

Nel 2012 e arrivato il primo collaboratore, poi un secondo. Oggi Arte della Ceramica conta 18 tecnici operativi in diverse regioni italiane, ma lo spirito rimane quello degli inizi: ogni elettrodomestico merita una valutazione onesta, e il cliente deve sempre sapere esattamente cosa sta pagando.

I nostri valori

Principi che guidano ogni nostro intervento

Trasparenza

Preventivi dettagliati prima di ogni intervento. Nessun costo nascosto, nessuna sorpresa. Se la riparazione non conviene, te lo diciamo chiaramente.

Competenza

Tecnici formati e costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie. Conosciamo i prodotti di tutti i principali marchi e le loro peculiarita.

Rispetto

Per il tuo tempo, la tua casa e il tuo budget. Arriviamo puntuali, lavoriamo con cura e lasciamo tutto in ordine. Il cliente viene sempre prima.

Sostenibilita

Riparare significa produrre meno rifiuti elettronici. Ogni apparecchio salvato dalla discarica e un piccolo contributo per l'ambiente.

Il team

Persone esperte che lavorano con passione

Il nostro team e composto da tecnici con background diversi ma un obiettivo comune: restituire vita agli elettrodomestici. Alcuni arrivano da centri assistenza autorizzati, altri hanno lavorato per produttori, altri ancora si sono formati sul campo. Questa diversita di esperienze ci permette di affrontare qualsiasi tipo di guasto.

Marco F.

Fondatore e responsabile tecnico

25 anni nel settore. Specializzato in lavatrici e lavastoviglie di ogni marca.

Giuseppe R.

Tecnico senior - Refrigerazione

Ex tecnico di un noto produttore tedesco. Esperto di frigoriferi, congelatori e climatizzatori.

Anna M.

Coordinatrice interventi

Gestisce appuntamenti e logistica. La voce che risponde alle tue richieste.

Luca B.

Tecnico - Cottura

Specialista in forni, piani cottura e microonde. Certificato per interventi su gas.

Tappe fondamentali

2008

L'inizio

Marco Ferri avvia l'attivita come tecnico indipendente a Milano. Primo furgone, primi clienti, prime soddisfazioni.

2012

Prima espansione

Il volume di richieste richiede l'assunzione di due tecnici. Nasce ufficialmente Arte della Ceramica come azienda.

2016

Copertura regionale

Otto tecnici operativi in Lombardia. Primi interventi anche in Piemonte ed Emilia-Romagna.

2020

Digitalizzazione

Nuovo sistema di gestione interventi. I clienti possono prenotare e seguire lo stato delle riparazioni online.

2023

Rete nazionale

18 tecnici attivi in 8 regioni. Oltre 12.000 interventi completati dall'inizio dell'attivita.

Formazione e certificazioni

I nostri tecnici partecipano regolarmente a corsi di aggiornamento organizzati dai principali produttori di elettrodomestici. Questo ci permette di conoscere le specificita di ogni marca e modello, dalle lavatrici piu comuni ai frigoriferi smart di ultima generazione.

Certificazione F-Gas per refrigeranti
Abilitazione interventi su gas
Formazione continua sui nuovi modelli

Vuoi far parte del team?

Cerchiamo sempre tecnici qualificati con esperienza nel settore. Se condividi i nostri valori, scrivici.

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